9月30日下午，经过了3个多月的岗位练兵，由后勤集团接待服务总公司客房中心组织的2013年员工服务礼仪技能大赛总决赛正式举行。校工会常务副主席袁建春，后勤集团党委副书记甘世斌，后勤集团工会主席、副总经理张国强，后勤集团人力资源部经理陈丰年，接待总公司领导及各部门经理参加了此次活动。

此次总决赛主要分为服务礼仪和会议服务两部分，客房中心经过初赛后共挑选了32名一线服务人员8个代表队参加了比赛。评委根据参赛选手的仪容仪表、走姿、站姿、鞠躬问候、语言表达、坐姿、蹲姿、引导手势、茶水服务等多个方面进行综合评分。

经过激烈的角逐和评委公正严格的评分，最后评出了周天姿、陈秀、熊丹获得个人奖第三名，程洁和王晓获得个人奖第二名，陈子娟获得个人奖第一名；一号楼选送的第3代表队获得团体一等奖，第四代表队和第六代表队获得团体二等奖，第一代表队、第二代表队以及第八代表队获得团体三等奖。

在颁奖仪式上，校工会袁建春主席对此次活动给予了高度的评价，他表示，这次技能大赛展示了接待服务总公司全体干部员工积极向上的风采，通过技能比赛，提升了员工技能水平，形成了比学赶帮超的良好氛围。

客房中心历来高度重视员工服务技能，每年客房中心根据工作需要，都会举行技能比赛，例如：铺床比赛、套枕套比赛、茶水服务比赛等等，一方面通过举办大量的培训和比武活动提高岗位技能，提升服务质量和师生满意度；另一方面通过建立健全专业技术岗位聘任机制，完善技术队伍的选拔、培养和使用制度，进一步拓宽员工内部发展空间，推进总公司专业技术队伍建设，为接待服务工作的可持续发展提供强有力的保障。（接待总公司 刘丽华）