1、单位

⑴、基层工会整理收集教职工意见；

⑵、以书面形式及时向校工会反映情况；

⑶、工会调查了解情况并向校领导和学校相关部门反映；

⑷、校工会和相关部门反馈办理结果。

2、个人

⑴、向基层工会和校工会负责人反映情况；

⑵、校工会和基层工会共同做好情况调查了解工作；

⑶、反映情况属实，工会职责内能解释能办理的事当即办理，非工会办理的事及时向学校领导和相关部门反映情况；

⑷、校工会或相关部门反馈处理结果。